梁宁 产品集思录 2018-09-06 11:00

本文由梁宁于2018年1月29日在得到的直播《如何把自己打造成一个好产品》整理而成，分享给大家，仅供学习交流使用。

—— 福利：文末附直播视频链接 ——

文 / 梁宁 2018年1月29日

一原点

2017年，我有一个让我自己人生豁然开朗的体会，所有荣誉都是暂时的，真正会祝贺你的是少数人，只有鄙视是永恒存在的。

在别人鄙视你，别人认为你没资格做这件事的情况下，你怎么去实现自己的梦想呢？这也是我想跟你分享的：如何把自己打造成一个好产品。

人生只有鄙视是永恒的，我们其实真的是在别人一定会觉得你不行，一定会鄙视你，觉得你没资格的情况下，然后做我们自己想做的事情。今天就是说如何成为一个成功的产品，或者拥有一个成功的人生。成功不成功真的是天知道，成功是小概率事件，成功是偶然的、是短暂的、是瞬间的、是片面的、是少数人的。更多的是人生的至暗时刻，至暗时刻不要崩溃，整个世界对你的鄙视这个才是永恒的。你如何让种子在黑暗里发芽，没有任何外力，就靠自己种子原生力量，穿过黑暗证明自己的存在，在这样至暗的时刻相信自己、不放弃自己，这个种子就是你的原点。

我想讲两点，第一点，如何不崩溃；第二点，成功是什么样子的。

想要不崩溃，我们每个人首先要找到自己的原点。

不崩溃首先第一条，我们每一个人都应该找到自己的原点。如何找到自己人生的原点？这是我们生命中的那粒种子，在人生至暗时刻里怎么能够坚持下去？我的“产品30讲”里，在最早的课程里讲人的几个层次，最外层像刚刚罗胖说的一眼之下打一个标签，这人是什么人，比如我今天这个样子，坐在这，打了一个标签是讲产品课的老师。所以你看到的是我的感知层和我今天坐在这里的一个角色层。但是在我的感知层和角色层之内是我的资源结构层，我的资源结构可能包括我这20年，在IT互联网圈工作的经验。

就拿我自己做《梁宁·产品思维30讲》这门大师课作为例子。2014年，我开始写公众号的时候，一个编辑突然跟我说我有写作天分，我自己都吃了一惊。

因为一个人如果有天分他应该自己知道，我如果知道自己有天分，上高中就应该选文科或大学应该选写作有关的职业，或大学毕业选写作有关的职业。一系列选择都没有，文理我选理，工作选择写程序语言。我是这样选择我的职业的，20年后突然有一天说我有写作天分。

他说并不是，十几岁的孩子看上去写作能力强，也许感受力强，十几岁感受力描述力确实不如同班学文的同学，但这20年的工作经历和20年的持续思考，使你得到独特的知识结构和精神级别。当你写东西时，并不是个人简单的好恶，而是你所说的话、你所建立的观察、你表达的观点，代表的是你整个的知识结构、精神结构。

因此你并没有先天的写作天分，后天20年的工作积累、工作的经历、认识的人形成后天的天分。后天的天分也得认，这是上天给的，太好了，我这么大岁数居然又发现了自己的一个天分。这是什么？人的资源精神结构。因为我拥有这样的精神结构、人脉结构等，所以我可以更新知识，有系统印证，所以可以放出《梁宁·产品思维30讲》这样的课程，你看到的感知其实来自于你背后的资源结构。

我们用五层用户体验来分析这件事。

写作天分这件事，抛开最外层的感知层不算，从角色框架来看，我是程序员出身，写了十几年代码，跟写作天分没有任何关系。但从资源结构层来看，我在互联网行业二十多年的从业经历、持续思考和人脉结构，构成了我特有的知识结构和精神资源，这些成了我写作天分的思想养料。

再往里讲能力圈，能力圈是“斜杠青年”，我最早是做程序员，接着做网站，接着做投资，接着做编剧，接着做制片人等等。是什么样的力量在支撑我不断“斜杠”自己，明明可以按照相对平稳正常的往前走，但是我总是中途放弃/崩溃/重启/斜杠，这来自于我内心真正的存在感。

我在《梁宁·产品思维30讲》最早时要讲，作为一个人要洞察自己的情绪，要真正的知道我自己的愉悦、自己的恐惧到底是在什么地方。为什么呢？有一句话说，知道很多知识但是依然过不好这一生。所有知识比成一个手机，这些知识、这些外部的东西，相当于手机上装的一个一个APP，我今天学了一门创业、今天学了一门产品，今天学了心理学……可以学很多，但是你的情绪就是你的（精神）结构系统。

我从程序员到创业者，再到投资人，还跨界做了编剧和制片人，是一直挑战自己能力的“斜杠青年”。每一次能力的挑战相当一次重启，训练着我的心智。当你知道挑战一种新能力是怎样的一个过程后，当你再遇到困难，你就不会轻易中途放弃，能管理好你的预期、情绪和意志力。

前段时间流传很广的文章《人到中年，职场半坡》，有大公司的职员因工作出了问题而弃世。

人的情绪是底层的操作系统，他的能力只是上面一个个的App。不是他不懂要珍爱生命的道理，而是当情绪操作系统崩溃了，能力是不起作用的。

你的情绪操作系统，就是你人生的原点。

去年一年我在做得到课程的时候，有几个月的时间回顾过去，我原来特别喜欢交朋友，张罗每天吃饭。突然有一段时间不吃饭了、不见面了、不玩了，我要整理东西，干这个活。

当时有一种感受叫做“沉入生活的水底”，深深地沉入水底。曾经的繁华，曾经的社交，课还没有播出来，不知道别人喜不喜欢、肯不肯定，什么支撑你做这件事？来源于你对这件事真实的好奇心、探索心，真实地写下每一行字。

我真实的原点，没有社交、生活很简单，但凡我拿起笔依然会快乐，我最内核的存在感在这里得到了安放。

在这样的一个点里，就是人生的原点。你有原点，然后你知道你在做、你存在，这样的日子可以日复一日过，而且你能从生活中得到持续养分的时候，这个就是你的原点，这就是你的存在感。

人的感知层的样貌会变化，角色、身份也会变，甚至角色、身份是为了别人方便给你打的标签，角色、身份是工业社会的产物，工业为了效率给人打标签，效率最高把人分类便于交接，为社会分类人打了标签。再内层，你所拥有的资源也在变化，能力圈也会不断拓展。但如果你没有找到让你快乐的真实原点，你的存在感会无处安放。

即便你此刻生在黑暗的泥土中，最重要的事还是要找到自己真实的原点，找到什么样的事情让你快乐。

二 共同体

共同体是罗胖经常在讲的，为什么再说一下呢？两个原因，前两天有一篇刷屏的文章，“女儿我宁愿你不结婚，爸爸……”，现代人说到婚姻、说到爱情，可能会有各种各样的反应会怎么样。我只说问一个问题，在社会上你是一个孤单个体，你一个人享受你的收获。

另外一个，我要和某个人，或某几个人形成一个共同体，我要和他们分享我所有的收获。当然，我可能也需要为此承担彼此的风险。我想，这个世界上应该很少的人会选择说，我要作为一个孤单个体来对我自己的人生。

这个时候，如果你不想作为一个孤单个体来渡过自己的人生的话，势必你要知道与什么样的人形成什么样的共同体，这一定是人生需要做的事情，一定是有智慧、有付出以及有技巧去做的事情。

越来越多的我们发现，作为企业也好，组织问题，会遇到各种各样的难题。大家知道我在湖畔大学讲课和阿里的人接触非常多，他们就问我，比如腾讯最有名的是做产品，阿里最厉害的No.1做组织，No.2做运营。我问过马云组织观是什么？也就是马云怎么看待不同层级的共同体。

马云曾经分享过他的组织观：“三流的组织靠共同规则；二流的组织靠共同利益；一流的组织靠共同信仰。而最典型的好组织能做到至情至性。”

第三流的组织叫共同规则，所有人按照共同规则做事，你是什么角色、我是什么角色，扮演好自己的角色，做好角色的交互，比如管学生、管军人、管犯人、管生产线的工人，没有规则做角色就好了，这是三流组织。

第二流组织叫共同利益，迈左腿迈右腿，有共同进程要实现共同奖励。比共同利益的还好的叫什么？共同信仰。我们看到很多可歌可泣革命的故事，我们有共同利益是为信仰做很多事情。

马云提出的顶级组织是团队之间按照至情至性相处，不按照暂时的对错，不按照暂时的利益有没有公平分配，包容、理解各自的价值观。

如果能形成这样的共同体，它会是帮助你走过人生至暗时期的非常重要的保护和屏障。我们也需要学习如何获得、经营这样的关系。

今天讲如何有成功的团体、如何有成功的人生？要成功的前提是在成功的路上不要崩溃，创业的人，在这个过程怎么不崩溃？

第一，有没有自己的原点，第二，有没有人和你互信。

漫漫长路你和你的共同点是什么？如果是大家彼此利益一致可以合作，如果时间很长利益没有实现，大家对利益贡献评价不一致，这个利益共同体可能瞬间瓦解。

还有一种老百姓的就是至情至信。跟前几个区别是什么？你和一个人缔结的关系是基于角色或资源，这只能是共同利益简单的共同体。接着在这里，起码当马云提出，我要的顶级组织，也许他对我面临什么价值观或怎么样，但是他跟我之间是按照至情至信相处的，不按照暂时的对错，不按照暂时的利益的有没有、公平不公平，瞬间改变对彼此的看法。

如果能这样形成共同体，也许也是一个让你走过人生至暗时期非常重要的保护、屏障，并且我们应该花很大的力气来获得智慧、去学习，让自己的人生能够拥有这样的共同体。

三 四个层级

动作层：这一层指大多数基层员工。

这一层的人只需要对一个具体动作负责，通过不断重复练习来使动作完成得更好，效率更高，但不必为任务的结果负责。

任务层：这一层是部门经理或者总监。

他们要负责协调完成所有的动作，并且协调来完成一个任务，实现任务指标。这一层的核心要求，是你要对业务熟练，能够完成任务指标。

我们可能会发现很多的员工，其实他所做的事情是动作层的事情，他一直反复磨炼做动作。我习得的能力是怎么把动作完成得更好、效率越高。完成动作层的人不必为动作结果负责，士兵往前冲就开枪，仗是不是能打赢不是任何一个士兵能定的事情。接下来任务层是协调动作完成指标，这有可能是一个部门经理或者是一个总监，我来协调几个人，把动作进行拆解，你做这个环节，你做这个环节，你负责往前跑，你负责拉枪栓，你负责开炮，所有任务完成完成一个任务，实现最初设定的任务指标。

也可能是一个人，我一个人完成所有动作实现最初的任务指标。这两层，动作层和任务层，在公司体现了什么？就是一个公司的执行力。你会发现最强的公司，他对动作层的脱离度完成得都很好。

战略层：战略层是公司副总级别，他们的工作是执行战略、配置资源。

再大的公司，资源都是相对不够的，马化腾被问到会不会买10亿美金的公司时，他的回答是：“地主家也没有余粮。”战略层需要带着士兵打仗，不断调整战略，应对变化，寻找资源。

永远有欲望、有野心、有威胁，你需要应战，各种情况夹杂在一起。不管什么样的企业永远是在资源不够的情况下，并且需要兄弟们往前冲。干坏了，比如大家冲半天浴血奋战，最后不好意思这不是我们的战略方向退回来，换一条赛道再往上冲，可能战略又调整了，等于副总是做这个的，这叫战略层的工作。

这层它需要的东西是什么呢？“心力”。我还是给互联网贡献了很多热词，比如“心力”、“all in”这类的词，我还提过几个都不好意思说了。“心力”是一种什么呢？我们知道对你不公平，但我们就要求你这样做。并且我明知道对你不公平，但我就会要求，而且反复要求，只有执行战略，战略完成是最有价值的。

战略层对人的核心要求是心力，要有心力去承担压力，甚至委屈自己、委屈别人来完成战略。

战略层再往上是愿景层。

愿景层：这一层的工作需要CEO来做。具体的工作就是制定战略，搞定资源。

比如我们看《亮剑》里的李云龙，他干的就是CEO的事，他是愿景层的事，他无数次打到所有人死光只剩他一个人，只要大哥要干，谁跟我打？他总是能找到钱、找到人招兵买马再开始。

这个很震撼，创业你募到的是别人的人、别人的时间，就是如此。李云龙带大家打仗，募到别人的命，一仗打完所有兄弟死得一个不剩，还要打，再拉一堆人，还是打得一个不剩，接着只要我还干，还能够拉到人跟我一起干，还能拉到资源支持我往前走。

从动作层、任务层、战略层、愿景层等等，听上去人应该成为人生赢家，在任务层不行，我想当CEO。

接着，你知道他们的核心能力是什么吗？你发现做副总裁要的能力和做总裁、总监要的能力是不一样的。做经理、做总监可能是对业务动作的熟练能力，或者是对业务资源的掌控能力，这事我能办，这个客户我能拿下，这个代码我写得出来，可以干这件事。

但要做到副总裁，是我刚才说的心力强大，我能勉强自己，盛下愧疚，可以一次一次资源不够的情况下继续做，这是做到战略层心力强大的做到策略层。

创业者基本上每天在说，我也许会成为一个成功的人，也许会成为一个骗子，在这个之间，你要承受的就是这些。

比如动作层我们看大自然，觉得羊、兔子来个狼、老虎能把它吃了，觉得当狼、老虎威风风光一点。

但换个角度想，食草动物到处都是食物，我做动作层的人，我的动作随时一低头满街草，随时可以吃，心态轻松，没有对不起别人，管好自己就好；相反看上去风光的食肉动物，吃一顿饭打半天，见过哪只老虎、哪只豹子身上没有伤，它不容易。

一方面是生物链的上游，另一方面你要承受的是完全不同的东西。我把小PPT展示一下，这半边画了一棵树，我是拿这棵树表现职场的几个层级，就是动作层。员工就是树叶，树叶是什么特点？你会发现每片树叶都很规则，所有树叶长得都一样，所有树叶享受阳光雨露都干干净净的。再往里面愿景层是树根，你见过哪个树根是干干净净的？你见过哪个树根是规则的？没有。

我记得几年前看过一个外籍高级经理人加入创业的企业，呆过一段时间又回到外企，写了一篇文章吐槽创业企业管理差、乱糟糟。当时我看完了以后我心里在想几点。第一个，有人问过这个问题，为什么外国互联网公司在中国没有一家成功的？当然有很多员工，我们可以认为政策，但那个真的不重要。

因为外企在中国的机构，你可以认为是一个树枝上的树叶，在外企呆惯非常享受在外企干干净净清晰阳光的，决策清晰、结构化交付，他认为人生就如此。但人生不如此、商业也不如此。今天我说了好几遍同样的词，混沌不分这个才是生活的本质。

那位所谓在外企当到管理者的位置，坦言讲他从来没有进入这家公司的根系，如果你进入这家美国公司的根系，跟所有公司一样，根永远是乱糟糟的，哪儿有水往哪儿找，活下来才是一切，这就是我刚才所讲的第三部分，也就是说所谓职场进阶的四个台阶，动作层、任务层、战略层、愿景层。从树叶到树根，从清晰得罪人规则干干净净的存在，到深入底下不分你我，不分你我是不分泥土还是自己，哪儿有水往哪儿去，是这样的存在。这个才是你看到的光明的真相或者是成功的感知。

我在“30讲里”讲孙子兵法胜与不胜在于彼，败与不白在于己。胜与不胜在于彼，但崩不崩溃在于我自己。之前讲如何不崩溃，最后我在讲怎么能赢。抽象的图叫“点线面体”，这个我在“30讲”花了2讲讲的，因为太重要了。

四 点线面体

我在第二模块花了两讲的时间讲了“点线面体”，这里我还想补充一点。

我们有的时候对一个“点”过于关注或过于苛求。但你会发现，你一生的幸福来自于自我接纳，否则你天天都生活在自我谴责、自我责备之中。而一个自我指责的人，也往往容易指责别人。

自我接纳，就是我知道我的原点是什么，即使失去一切，还可以从原点重新出发。

我们正处在大国崛起的时代、互联网崛起的时代、产业升级的时代、中国消费升级并引领世界的时代。

在新的“点线面体”中，找到自己的位置，找到组织的位置，找到共同体的位置。找准位置发力，我们会乘势而起，顺势而为。

这个过程，你要在波峰、波谷的反复不确定的颠簸中，保证自己不崩溃，并享受这个过程给你带来的快乐。

小编 / 过河卒